Q1
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チャペルの立体カードはどのような作りになっているのですか？私にも出来るか心配です｡ |
A
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チャペルの招待状・席札には教会の形に切り込みが入っています｡印刷を済ませてから立体的に組み立てていただきます。写真入りの説明書がございますので、そちらをご参考になさってください｡中紙のみの販売も致しております。（招待状用 ５枚入り 税込
473円、席札用 ５枚入り税込 368円）プリンターをお持ちでない方、どうしても心配な方は、印刷・組み立ても承っておりますので是非ご利用ください｡ |
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Q2
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招待状を６３部作ろうと思っているのですがキットを７セット買ってしまうと少し多いのでばら売りしてもらえませんか？ |
A
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手作りキットは全て１０枚セットになります。カードを手作りされる方には、印刷時や組み立て時の失敗、ご招待客が増えることも想定し、少し余裕を持って多めにご用意されることをお勧めしております｡もし、余ってしまった場合は、お二人の手元に記念として保管して頂いたり、お世話になった方へサンキューカードとして一言添え、贈られてみてはいかがでしょう。 |
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Q3
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招待状のキットにはシールはついていますか？ |
A
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キットの中にはシールは含まれておりません。別売りにてシエルオリジナルシール（10枚入り￥189）を販売しておりますのでご利用ください。特に貼らなくてはいけないという決まり事はございませんのでお好みのものをご利用ください。印刷をご依頼の方には無料でシエルオリジナルシールをお付けしております。 |
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Q4
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返信ハガキにはどんなことが印刷されているのですか？ |
A
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返信用ハガキには御出席・御欠席の選択欄、御芳名・御住所の記入欄が印字されております｡
文字の色は茶色ですが、カードキット マリアージュのネイビーのみ紺色です。 |
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Q5
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席次表にメニューやプロフィールを入れたいのですがどのようにしたらよいでしょうか｡ |
A
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席次表は主にＡ４サイズの用紙を三つ折りにしていただくデザインになっております｡（プティフィーユ・小町は二つ折り）三つ折りの一面にメニュー・二面三面に席次表と分けたり、小冊子風に中紙を２枚にしてプロフィールを入れてみるのはいかがでしょうか？ リボンで留めたり、両面テープで固定すれば立派な席次表の出来上がりです｡別売りの「マリアージュ招待状表紙やハガキサイズ中紙」にメニューを印刷し、表紙の裏につけても素敵です。他にもゲストの方々へのメッセージやご新居の案内など入れるのもグットアイディアです。市販の
「両面印刷インクジェットプリンター専用紙」などを上手に利用してみてもよいかもしれません。イラストや写真を取り入れても楽しいカードが出来ます｡ |
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Q6
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別売りの席次表の中紙（Ａ４）はどんな素材ですか? |
A
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別売りの中紙は、マリアージュ・プティフィーユ・アンジュの招待状や席札と同じ素材です。サンプルのご用意がございますので、お気軽にお申し付けください｡ |
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Q7
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ウェルカムボードやリングピローに使われているお花の素材は何ですか？プリザーブドフラワーですか？ |
A
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主にアートフラワーを使用しております。（一部ドライフラワーを使用しているものもございます。ウェルカムボード ジェンナアローマなど）プリザーブドフラワーや生花のような風合いで完成度の高いアートフラワーを使用しております。 |
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Q8
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芳名帳は両家で２冊必要ですか？ 中の紙は取り出して分けて使うことは出来ますか？ |
A
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中紙は中央のタッセルで固定してあるだけですので、簡単に取り外しができます。
５０名様分が基本セットになっております。追加シート（５０名分￥800）のご用意もございます。もちろん２冊ご用意いただき、ご新郎様側ご新婦様側で色違いなどにしても素敵ですね｡ |
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Q9
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結婚証明書の人前式・教会式の内容を教えてください｡ |
A
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教会式の内容：新郎のサイン・新婦のサイン・文章（上記のお二人は神と会衆との前において結婚いたしました｡）・年月日・牧師のサイン人前式の内容：年月日・会場名・新郎のサイン・新婦のサイン・代表立会人ご署名４８名様分がサインしていただける人前式用追加シート（\525税込み）のご用意もございます。 |
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Q10
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リングピローのキットは不器用な私でも作れますか？ |
A
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リングピローの中でも籠に入っているデザインのものは比較的簡単な作りになっておりますので、少し不安な方にはこちらをお勧めいたします｡
〔プチバスケット・プチスワン⇒クッションは手縫いで作ることができます。〕〔 ローズバスケット ローズハートボックス⇒材料を順番に籠に接着していくだけです｡
〕パールや葉はお好みの位置につけてください｡どちらも接着剤を使うとき良く乾かしてから次の工程に移ることがポイントです。
ご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせください｡ デザインはシンプルな物ばかりですので、別売りのモチーフや市販の飾りをプラスして、お二人らしいオリジナルのリングピローを作ってみても素敵ですね｡ |
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Q13
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ホームページのデータがダウンロードできません。パソコンはＭacを使っています。 |
A
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お客様のパソコンにＷｏｒｄ、もしくはＥｘｃｅｌのソフトはインストールされておりますでしょうか？ ダウンロードのデータはＷｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌにて製作されております｡このソフトが入っていない場合データをご利用いただくことができません｡また上記のソフトが入っている場合でも、使用しているフォントがインストールされていない場合など、テンプレート通りに表示されない場合がございます。Ａｄｏｂｅ Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒのソフトをお使いの場合は、直接、弊社までご連絡ください｡メールにてサンプルデータをお送りすることが可能です。 |
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Q14
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カードやウェルカムボードに使っている書体は何ですか?サンプルと同じように作りたいのですが。 |
A
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日本語フォントは主に隷書体・仙草。英字フォントはフレンチスクリプト（ＦｒｅｎｃｈＳｃｒｉｐｔ）ルーシー（Ｌｕｃｙ）他にも、Ｌｉｂｅｒａｔｅ、Ｓｈｅｌｌを使っております｡有料のフォント集から引用しております｡インターネットで無料のフォントダウンロードサイトなどもあるようです｡色々とかわいい字体があるので、お二人らしいフォントを探してみてください｡フォントによりイメージも様々です｡（明朝体だとまじめな硬い感じ・ブロック体だとPOPな感じｅｔｃ・・・） |
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Q15
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支払い方法を振込みにして注文したのですが、なかなか銀行へ行く時間がとれません。急いでいるので代金引き換えに変更できますか? |
A
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はい、お電話かメールにてご連絡ください。早急に手配いたします｡代引き手数料￥315をご負担いただきますので、ご了承ください｡お急ぎの方は代金引換でのお支払いをお勧めいたします｡振込みでお支払いの場合入金の確認後の手配となるため作業の進行に遅れが出る場合がございます｡土日・定休日の水曜日は入金確認ができませんのでご注意ください。特にお名前の入る商品に関しては製作に時間がかかりますので、お急ぎの方はご注意ください。 |
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Q16
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注文をしたのですが確認のメールがきません。ちゃんと注文できているか心配です｡ |
A
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大変申し訳ございません、考えられる理由として以下があげられます｡
＊ アドレスの入力ミス（全角にての入力・スペース・スペルのミスなど）
＊ 携帯電話のアドレスを入力された為
＊ 弊社のメールサーバーのエラー
などが考えられます｡お電話かメールでご連絡頂ければ、早急にお調べいたします。ご注文日・お名前・お電話番号・簡単な注文内容をお知らせください。 |
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Q17
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友人にウェルカムボードとリングピローをプレゼントしたいのですが｡ラッピングはしてもらえますか？本人に直接送ってもらうことは出来ますか？ |
A
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通常商品をお届けする際も簡単なラッピングをいたしております。贈り物ということを事前にお知らせいただければ、値札を外しお包みいたします。お振込みで御注文いただければ、ご友人への直送も可能です｡その際は納品書は同封しないよう手配いたしますので、ご指定ください｡お届けの時間帯などの希望もお気軽にお申し付けください。クロネコヤマトの伝票に、「○○様ご依頼品」と明記させていただきます｡ |
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Q18
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会場にウェルカムボードを直接送っていただきたいのですが。 |
A
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会場様への直送は、お届け後に、万一、輸送上のトラブルや会場様でのお受け取り、保管の際の紛失などを考え弊社では原則的にお断り致しております。ご結婚式用の大切な商品の為、何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。
お日にちや運搬のご都合で会場様への直送をご希望の際は、お電話、またはメールにてご相談いただけますようお願い申し上げます。（お受けできない場合もございますので予めご了承ください。 |
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