■返品について
・商品のお取り替え、返品について
お届けした商品がお気に召さない場合、または万一ご注文と異なる商品や不良品を
お 届けした場合は、交換または返品を承ります。
交換または返品は、商品到着後１０日以内にお願いいたします。
まずメールにてご連絡下さい。ciel@ciel-c.com
・商品交換をご希望の場合
商品交換のご注文を承ります。
・返品をご希望の場合
お届けの商品の破損・汚損やご注文商品と異なった商品が届いたなど、その旨をご
遠慮なくお申し出下さい。
・返送料について
不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合など、当社の不手際による交換また
は返品の送料は、当社が負担いたしますので、「送料着払い」をご利用下さい。 お客
様のご都合による交換または返品の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
「送料元払い」をご利用下さい。
・次の場合、交換または返品はいたしかねます。
お届け後１１日経過した商品
一度ご利用になった商品
お客様が商品を破損・汚損された商品
お客様用に名前をお入れした商品のお客様都合による返品
・ご返送方法について
ご返送の際は、タグやラベル類は一切外さないようお願いいたします。
・代金引き換えをご利用のお客様
お客様のご都合により商品のお受け取り及びお支払いをしていただけない場合、往復
の運賃、代引き手数料をご請求させていただきます。
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